GENERAL :

1. Si realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que está utilizando, se considerará que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le presentan.

2. Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor No. 6502 y al Reglamento de Contratos a Distancia (Boletín Oficial: 27.11.2014/29188) y otras leyes aplicables en relación con la venta y entrega del producto que compran.

3. Los gastos de envío, que son el costo del envío del producto, serán pagados por el comprador.

4. Cada producto adquirido se entregará a la persona u organización en la dirección indicada por el comprador, siempre que el plazo legal no exceda los 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este plazo, el comprador podrá rescindir el contrato.

5. El producto adquirido debe entregarse completo y de acuerdo con las especificaciones indicadas en el pedido y con documentos como el certificado de garantía y el manual del usuario, si los hubiere.

6. Si la venta del producto adquirido resultara imposible, el vendedor deberá notificar al comprador por escrito dentro de los 3 días siguientes a tener conocimiento de esta situación. El precio total deberá ser reembolsado al comprador dentro de los 14 días siguientes.

SI EL PRODUCTO ADQUIRIDO NO SE PAGA:

7. Si el Comprador no paga el precio del producto comprado o lo cancela en los registros bancarios, la obligación del Vendedor de entregar el producto finaliza.

COMPRAS REALIZADAS CON EL USO NO AUTORIZADO DE UNA TARJETA DE CRÉDITO:

8. Si, una vez entregado el producto, se determina que la tarjeta de crédito utilizada por el Comprador para el pago ha sido utilizada de manera fraudulenta por personas no autorizadas y el precio del producto vendido no es pagado al Vendedor por el banco o institución financiera correspondiente, el Comprador deberá devolver el producto contratado al VENDEDOR dentro de los 3 días, siendo los gastos de envío a cargo del VENDEDOR.

SI EL PRODUCTO NO PUEDE SER ENTREGADO A TIEMPO POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR:

9. Si se producen eventos de fuerza mayor ajenos al control del Vendedor y el producto no puede entregarse a tiempo, se notificará al Comprador. El Comprador podrá solicitar la cancelación del pedido, la sustitución del producto por uno similar o el aplazamiento de la entrega hasta que se resuelva el problema. Si el Comprador cancela el pedido, el pago se realizará en efectivo en un plazo de 14 días a partir de la cancelación. Si el Comprador cancela con tarjeta de crédito, el importe del producto se reembolsará a la cuenta bancaria en un plazo de 14 días a partir de la cancelación. No obstante, el banco podría tardar entre 2 y 3 semanas en transferir el pago a la cuenta del Comprador.

OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE COMPROBAR EL PRODUCTO:

10. El Comprador deberá inspeccionar los bienes/servicios objeto del contrato antes de aceptarlos; no se aceptarán bienes/servicios dañados o defectuosos (como aquellos con el embalaje aplastado, roto o rasgado, etc.) procedentes de la empresa de transporte. Los bienes/servicios recibidos se considerarán intactos y sin daños. El Comprador deberá proteger cuidadosamente los bienes/servicios tras la entrega. Si se desea ejercer el derecho de desistimiento, los bienes/servicios no deberán haber sido utilizados. El producto y la factura deberán devolverse.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

11. El COMPRADOR podrá ejercer su derecho de desistimiento del contrato rechazando la mercancía sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin necesidad de justificar su decisión, siempre que lo notifique al VENDEDOR a través de la información de contacto que figura a continuación, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de entrega del producto adquirido a él o a la persona/organización en la dirección que haya indicado.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA NOTIFICAR EL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL VENDEDOR:

COMPAÑÍA

NOMBRE/TÍTULO: TOZHANE MUSIC ORGANIZATION FURNITURE AND DECORATION IMPORT EXPORT LIMITED COMPANY / STRING INSTRUMENT PRODUCTION

DIRECCIÓN: MAMUT ŞEVKET PAŞA MAH. CALLE BAHADIR. APARTAMENTO BIRLIK NO:3/A SİŞLİ

CORREO ELECTRÓNICO: tozhanemuzikorganizasyon@gmail.com

TEL: 5524854767

FAX:

DURACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

13. Si el Comprador adquiere un servicio, este plazo de 14 días comienza a contar desde la fecha de firma del contrato. El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de servicios cuando la prestación del servicio se inicia con la aprobación del consumidor antes de que finalice el plazo de desistimiento. El Comprador es informado sobre el derecho de desistimiento en las Condiciones de Contrato a Distancia y Cancelación, y realiza el pedido con pleno conocimiento de dichas condiciones.

14. Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del VENDEDOR.

15. Para ejercer el derecho de desistimiento, se requiere que el VENDEDOR sea notificado dentro de los 14 (catorce) días por correo certificado, fax, correo electrónico o por el método notificado por el VENDEDOR por escrito o por el método pertinente y que el producto no haya sido utilizado dentro del marco de las disposiciones de "Productos para los que no se puede ejercer el derecho de desistimiento" establecidas en este contrato.

EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

16. La factura del producto entregado al tercero o al COMPRADOR (Si la factura del producto a devolver es una factura corporativa, deberá enviarse junto con la factura de devolución emitida por la empresa. Las devoluciones de pedidos con facturas emitidas a nombre de empresas no podrán completarse a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN).

17. Formulario de devolución: Los productos que se devuelvan deben entregarse completos y sin daños, incluyendo la caja, el embalaje y los accesorios estándar, si los hubiere.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

18. El VENDEDOR está obligado a devolver al COMPRADOR el precio total y los documentos que acrediten la deuda en un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de desistimiento y a recuperar la mercancía en un plazo de 20 días.

19. Si el valor de la mercancía disminuye o la devolución resulta imposible por causas imputables al COMPRADOR, este deberá indemnizar al VENDEDOR por los daños y perjuicios ocasionados por su culpa. No obstante, el COMPRADOR no será responsable de las alteraciones o el deterioro que se produzcan por un uso indebido de la mercancía o el producto durante el plazo de desistimiento.

20. Si el importe cae por debajo del límite de campaña establecido por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, el importe del descuento utilizado dentro del ámbito de la campaña se cancelará.

PRODUCTOS PARA LOS QUE NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

21. De acuerdo con el Reglamento, no se admiten devoluciones de ropa interior, bañadores y braguitas de bikini, maquillaje, productos desechables, artículos confeccionados a petición del COMPRADOR o claramente adaptados a sus necesidades personales y que no sean aptos para devolución; artículos que corran el riesgo de deteriorarse rápidamente o que hayan caducado; productos que no sean aptos para devolución por razones de salud e higiene si el embalaje ha sido abierto por el COMPRADOR tras su entrega; productos que se hayan mezclado con otros tras la entrega y que no puedan separarse por su naturaleza; publicaciones periódicas como periódicos y revistas, salvo las proporcionadas mediante suscripción; servicios prestados instantáneamente en soportes electrónicos o bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor; grabaciones de audio o vídeo, libros, contenido digital, programas informáticos, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, y consumibles informáticos si el embalaje ha sido abierto por el COMPRADOR. Asimismo, no se puede ejercer el derecho de desistimiento para los servicios cuya prestación haya comenzado con el consentimiento del consumidor antes de que finalice el plazo para ejercer dicho derecho.

22. Para que se puedan devolver los cosméticos y productos de cuidado personal, ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software y programas copiables, DVD, VCD, CD y casetes, así como los consumibles de papelería (tóner, cartuchos, cintas, etc.), su embalaje debe estar sin abrir, sin probar, sin daños y sin usar.

23. De conformidad con la siguiente normativa sobre contratos a distancia; productos para los que no se puede ejercer el derecho de desistimiento,

• Contratos relativos a bienes elaborados conforme a los deseos o necesidades personales del consumidor.

• Contratos para la entrega de bienes perecederos o sujetos a caducidad.

• Contratos relativos a la entrega de mercancías cuyos elementos de protección, como embalaje, cinta adhesiva, precinto o paquete, hayan sido abiertos después de la entrega y cuya devolución no sea adecuada por razones de salud e higiene.

• Contratos relativos a mercancías que, tras su entrega, se mezclan con otros productos y no pueden separarse por su naturaleza.

• Los contratos relativos a libros, contenido digital y consumibles informáticos presentados en formato físico quedarán invalidados si los elementos protectores, como el embalaje, la cinta adhesiva, el precinto o el paquete, se abren después de la entrega de la mercancía.

• Contratos relacionados con alojamiento, transporte de mercancías, alquiler de coches, suministro de alimentos y bebidas y valoración del tiempo libre para fines de entretenimiento o recreación, que deberán formalizarse en una fecha o período específico.

• Contratos por servicios prestados instantáneamente en un entorno electrónico o por bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor.

EL INCUMPLIMIENTO Y SUS CONSECUENCIAS JURÍDICAS

24. El COMPRADOR reconoce, declara y se compromete a que, en caso de impago con tarjeta de crédito, deberá abonar intereses y será responsable ante el banco conforme al contrato de tarjeta de crédito suscrito entre el banco y el titular de la tarjeta. En tal caso, el banco podrá emprender acciones legales y reclamar al COMPRADOR los gastos y honorarios de abogado que resulten de ello. Asimismo, si el COMPRADOR incumple con una deuda, se compromete a indemnizar al VENDEDOR por las pérdidas y daños ocasionados por el retraso en el pago.

PAGO Y ENTREGA

25. Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria o EFT (transferencia electrónica de fondos) a cualquiera de nuestras cuentas de İş Bankası (TL) con IBAN TR27 0006 4000 0011 1880 7460 06.

26. Puede usar sus tarjetas de crédito a través de nuestro sitio web para realizar pagos únicos en línea o aprovechar las opciones de pago a plazos en línea disponibles para todas las tarjetas. En el caso de los pagos en línea, el cargo a su tarjeta de crédito se realizará al finalizar su pedido.