INFORMACIÓN SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Damos gran importancia a la seguridad de su información personal, tanto si utiliza nuestro sitio web como si la proporciona por otros medios. La Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales ha entrado en vigor. Nos gustaría informarle sobre esta legislación y algunas definiciones que contiene:

Datos personales: Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable,

Tratamiento de datos personales: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como obtener, registrar, almacenar, conservar, modificar, reorganizar, revelar, transferir, apropiarse, poner a disposición, clasificar o impedir el uso de datos personales, en su totalidad o en parte, por medios automáticos o no automáticos, siempre que forme parte de un sistema de registro de datos.

Procesador de datos: La persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento, basándose en la autorización otorgada por este último.

Sistema de registro de datos: Un sistema de registro en el que los datos personales se estructuran y procesan de acuerdo con ciertos criterios.

Responsable del tratamiento: Se refiere a la persona física o jurídica que determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales y es responsable de establecer y gestionar el sistema de registro de datos.

1. Protección de datos personales, finalidad del texto del consentimiento y posición de nuestra empresa como responsable del tratamiento de datos:

Nuestro sitio de compras tiene la denominación de "responsable del tratamiento" en el marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 6698 ("Ley") en lo que respecta a los datos personales de los clientes, y este Texto de Protección de Datos Personales y Consentimiento tiene como objetivo informar a los clientes sobre las actividades de tratamiento de datos personales que lleva a cabo nuestro sitio de compras de conformidad con dicha Ley y obtener su consentimiento explícito para las situaciones especificadas en el Artículo 3 a continuación.

3. Datos personales que se tratarán con el consentimiento explícito de los clientes y finalidades del tratamiento:

En las siguientes situaciones en las que no se pueden cumplir las condiciones de procesamiento de datos personales establecidas en los artículos 5/2 y 6/3 de la Ley, se debe obtener el consentimiento explícito de los clientes para que nuestro sitio de compras pueda procesar datos personales.

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales del cliente:

Los datos personales de los clientes se procesan en el marco de las condiciones y finalidades del tratamiento de datos personales que se especifican a continuación y en los artículos 5 y 6 de la Ley. Datos personales de los clientes;

Para garantizar que las personas pertinentes se beneficien de los productos y servicios ofrecidos por nuestro sitio de compras, las unidades de negocio realizan el trabajo necesario y se llevan a cabo los procesos comerciales pertinentes.

Realizar el trabajo necesario por parte de las unidades de negocio pertinentes y llevar a cabo los procesos comerciales relacionados para realizar las actividades comerciales que se realizan a través de nuestro sitio de compras,

Planificación y ejecución de estrategias comerciales y/o empresariales de nuestro sitio de compras,

Planificar y ejecutar las actividades necesarias para garantizar la seguridad jurídica, técnica y comercial-laboral de las personas que mantienen una relación comercial con nuestro sitio web de compras, y recomendar y promocionar los productos y servicios que ofrecemos a las personas interesadas, personalizándolos según sus gustos, hábitos de uso y necesidades.

Determinación de los posibles derechos y reclamaciones de las partes interesadas

Proporcionar información a las instituciones autorizadas en virtud de la legislación

Creación y seguimiento de registros de visitantes

Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones en el marco de la Ley de Protección al Consumidor, la Ley de Regulación del Comercio Minorista y demás legislación aplicable, a través de nuestra Compañía y nuestras sucursales, centro de atención telefónica, empresas afiliadas que actúen en nombre de nuestra Compañía o a través de nuestros sitios web y páginas de redes sociales o mediante todo tipo de canales, incluidos, entre otros, los siguientes:

Para brindar un mejor servicio a los clientes, ofrecer diversas ventajas, proporcionar información sobre ventas, marketing, promociones, campañas y condiciones, realizar encuestas e investigaciones de satisfacción del cliente, agilizar sus transacciones de compra, recibir y entregar sus pedidos,

Creación de campañas para clientes, venta cruzada, determinación del público objetivo,

Realizar actividades para mejorar la experiencia del usuario mediante el seguimiento de los movimientos de los clientes, la mejora del funcionamiento del sitio web y la aplicación móvil de nuestra tienda online y su personalización según las necesidades del cliente, la realización de actividades de marketing directo e indirecto, marketing personalizado y remarketing, la realización de actividades de segmentación, focalización, análisis e informes internos personalizados, e investigación de mercado.

Podrá ser tratado de acuerdo con el consentimiento del Cliente y podrá ser compartido con las partes especificadas en este Texto de Protección de Datos Personales, en el ámbito de la planificación y ejecución de procesos de ventas y marketing de productos y/o servicios de nuestro sitio web de compras, incluyendo para fines de planificación y ejecución de actividades de satisfacción del cliente y procesos de gestión de relaciones con el cliente, y planificación y ejecución de procesos de creación y/o aumento de la lealtad a los productos y/o servicios ofrecidos por nuestro sitio web de compras.

Nuestro sitio web de compras se reserva el derecho de asociar el comportamiento del usuario en el sitio, incluso si no está registrado, con una cookie almacenada en su navegador para fines de publicidad y marketing conductual en línea, y para definir listas de remarketing basadas en métricas como el número de páginas vistas, la duración de la visita y la conversión de objetivos. A estos usuarios se les podrá mostrar contenido publicitario personalizado según sus intereses en el sitio o en otros sitios de la Red de Display. Cuando los anuncios de Google AFS se dirigen a nuestro sitio web de compras, Google puede colocar o leer cookies en los navegadores de los usuarios o utilizar balizas web para recopilar información.

4. Transferencia de datos personales del cliente:

Los datos personales de los clientes podrán compartirse con directivos de la empresa, nuestras filiales, socios comerciales, proveedores, accionistas, instituciones y organizaciones públicas y privadas legalmente autorizadas, en el marco de las condiciones y finalidades del tratamiento de datos personales especificadas en los artículos 8 y 9 de la Ley. Esto incluye la realización del trabajo necesario por parte de las unidades de negocio y la ejecución de los procesos empresariales pertinentes para que las personas interesadas puedan beneficiarse de los productos y servicios ofrecidos por nuestro sitio web; la realización del trabajo necesario por parte de las unidades de negocio pertinentes y la ejecución de los procesos empresariales relacionados para llevar a cabo las actividades comerciales realizadas por nuestro sitio web; la planificación y ejecución de las estrategias comerciales y/o empresariales de nuestro sitio web; la planificación y ejecución de las actividades necesarias para garantizar la seguridad jurídica, técnica y comercial de nuestro sitio web y de las personas interesadas que mantienen una relación comercial con nuestro sitio web; y la planificación y ejecución de las actividades necesarias para recomendar y promocionar los productos y servicios ofrecidos por nuestro sitio web a las personas interesadas, personalizándolos según sus gustos, hábitos de uso y necesidades.

El nombre y la información de contacto del Usuario podrán ser compartidos con entidades de pago con el fin de verificar su identidad, de conformidad con el acuerdo marco de la entidad de pago que el Usuario aprobará en la etapa de pago y de conformidad con el Reglamento sobre Medidas para Prevenir el Blanqueo de Capitales Procedentes del Delito y la Financiación del Terrorismo, publicado en el Boletín Oficial del Estado de 9 de enero de 2008 y número 26751.

Nuestro sitio de compras puede transferir datos personales a terceros dentro del país y en el extranjero, siempre que se cumplan las condiciones estipuladas en la Ley N° 6698, dentro del ámbito de los fines indicados anteriormente.

5. Método y fundamento jurídico para la recogida de datos personales:

Los datos personales de los clientes se recogen electrónicamente. Los datos personales recogidos por los motivos legales mencionados anteriormente podrán ser tratados y transferidos para los fines especificados en los artículos 5 y 6 de la Ley y en este Texto de Protección de Datos Personales.

6. Periodos de almacenamiento de datos personales

Nuestro sitio web de compras almacena datos personales durante el período especificado en las leyes y legislaciones pertinentes, si así lo estipulan dichas legislaciones.

Si la legislación no estipula un período específico sobre cuánto tiempo deben almacenarse los datos personales, estos se procesarán durante el período requerido por las prácticas y prácticas comerciales de nuestro sitio web de compras, según la actividad realizada durante el procesamiento de dichos datos, y luego se eliminarán, destruirán o anonimizarán.

Si la finalidad del tratamiento de datos personales ha expirado, y los plazos de conservación establecidos por la legislación aplicable y nuestro Sitio Web han expirado, los datos personales podrán conservarse únicamente como prueba en posibles litigios o para ejercer o defender un derecho relacionado con dichos datos. Los plazos de conservación se determinan en función del plazo de prescripción para ejercer el derecho mencionado y de ejemplos de solicitudes previas presentadas a nuestro Sitio Web sobre los mismos asuntos, incluso después de la expiración de dicho plazo. En este caso, no se accederá a los datos personales almacenados para ningún otro fin y solo se accederá a ellos cuando sea necesario para resolver el litigio correspondiente. Transcurrido este plazo, los datos personales se eliminarán, destruirán o anonimizarán.

7. Derechos de los clientes como titulares de datos personales:

De conformidad con el artículo 11 de la Ley, los titulares de datos tienen derecho a: (i) saber si se están tratando sus datos personales, (ii) solicitar información sobre sus datos personales si se han tratado, (iii) conocer la finalidad del tratamiento de los datos personales y si se están utilizando de acuerdo con dicha finalidad, (iv) conocer a los terceros a quienes se transfieren los datos personales, ya sea a nivel nacional o internacional, (v) solicitar la rectificación de los datos personales si se tratan de forma incompleta o inexacta y solicitar que se notifique a los terceros a quienes se transfieren los datos personales las medidas adoptadas al respecto, (vi) solicitar la supresión o destrucción de los datos personales si ya no existen los motivos que justificaban su tratamiento, aunque los datos se hayan tratado de conformidad con las disposiciones de la Ley y demás leyes aplicables, y solicitar que se notifique a los terceros a quienes se transfieren los datos personales las medidas adoptadas al respecto, (vii) oponerse a cualquier resultado perjudicial para el interesado que se derive del análisis de los datos tratados exclusivamente mediante sistemas automatizados, y (viii) solicitar una indemnización en caso de daños sufridos como consecuencia del tratamiento ilícito de datos personales.

Las solicitudes relativas al ejercicio de estos derechos pueden ser presentadas por los titulares de datos personales a nuestro Sitio de Compras utilizando los métodos especificados en la Ley N° 6698. Nuestro Sitio de Compras evaluará estas solicitudes y las finalizará en un plazo de 30 días.

Respecto a los asuntos incluidos en este formulario, pueden producirse cambios en consonancia con los avances legales y tecnológicos.

8. Además:

Sus datos personales podrán ser recopilados verbalmente, por escrito o electrónicamente, mediante métodos automáticos o no automáticos, incluyendo, entre otros, los datos que usted proporcione y los datos recopilados de instituciones y organizaciones pertinentes. El tratamiento, almacenamiento y transferencia de dichos datos es necesario para mantener los registros contractuales, ejecutar y supervisar los procedimientos legales y administrativos, informar a las instituciones y organizaciones autorizadas en cumplimiento de las obligaciones derivadas de la legislación aplicable, llevar a cabo las actividades operativas, las relaciones comerciales y los procesos de recursos humanos de nuestra empresa, planificar y realizar las auditorías internas necesarias, ejecutar los procesos derivados del derecho corporativo, gestionar los procesos de gestión de riesgos, preparar toda la documentación que sirva de base al proceso, evaluar sus reclamaciones, evaluar sus solicitudes y peticiones, recomendar su currículum vitae, compartirlo con nuestras unidades y regiones internas, garantizar los mecanismos de control y auditoría necesarios durante el periodo de servicio, cumplir con las obligaciones como el almacenamiento, la comunicación y la información estipuladas por las autoridades administrativas de conformidad con la legislación aplicable, y por otros motivos. Incluso si su solicitud es rechazada, los datos pertinentes se mantendrán confidenciales y no se tratarán más allá de los límites permitidos. Sus datos personales podrán ser transferidos a las instituciones y organizaciones pertinentes, a las empresas de nuestro grupo y a las autoridades oficiales cuando sea necesario debido a las operaciones y obligaciones de la empresa, por las razones explicadas anteriormente.