INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles, que vous utilisiez notre site web ou que vous nous les communiquiez par d'autres moyens. La loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles est entrée en vigueur. Nous souhaitons vous informer de cette législation et de certaines définitions qui y figurent :

Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Traitement des données personnelles : Toute opération effectuée sur des données personnelles, telle que l'obtention, l'enregistrement, le stockage, la conservation, la modification, le réarrangement, la divulgation, le transfert, la prise en charge, la mise à disposition, le classement ou la prévention de l'utilisation de données personnelles, en tout ou en partie, par des moyens automatisés ou non automatisés, à condition qu'elle fasse partie d'un système d'enregistrement de données.

Sous-traitant : La personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, sur la base de l'autorisation conférée par ce dernier.

Système d'enregistrement de données : Système d'enregistrement dans lequel les données personnelles sont structurées et traitées selon certains critères.

Responsable du traitement des données : désigne la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel et qui est responsable de la mise en place et de la gestion du système d’enregistrement des données.

1. Protection des données personnelles, objet du texte de consentement et position de notre société en tant que responsable du traitement des données :

Notre site marchand a le titre de « responsable du traitement » au sens de la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (« Loi ») concernant les données personnelles des clients, et le présent texte relatif à la protection des données personnelles et au consentement vise à informer les clients des activités de traitement des données personnelles effectuées par notre site marchand conformément à ladite Loi et à obtenir leur consentement explicite pour les situations spécifiées à l'article 3 ci-dessous.

3. Données personnelles à traiter avec le consentement explicite des clients et finalités du traitement :

Dans les situations suivantes où les conditions de traitement des données personnelles prévues aux articles 5/2 et 6/3 de la Loi ne peuvent être remplies, le consentement explicite des clients doit être obtenu pour que notre site d'achat puisse traiter les données personnelles.

2. Finalité du traitement des données personnelles des clients :

Les données personnelles des clients sont traitées dans le cadre des conditions et finalités de traitement des données personnelles spécifiées ci-dessous et aux articles 5 et 6 de la loi. Données personnelles des clients ;

Afin de garantir que les personnes concernées bénéficient des produits et services proposés par notre site marchand, les unités commerciales effectuent le travail nécessaire et les processus métier pertinents sont mis en œuvre.

Réaliser les travaux nécessaires par les unités commerciales concernées et mettre en œuvre les processus métier associés afin de mener à bien les activités commerciales réalisées par notre site d'achat en ligne,

Planification et mise en œuvre des stratégies commerciales et/ou d'affaires de notre site marchand,

Planifier et exécuter les activités nécessaires pour assurer la sécurité juridique, technique et commerciale-professionnelle des personnes ayant une relation commerciale avec notre site marchand, et recommander et promouvoir les produits et services que nous proposons aux personnes concernées en les personnalisant selon leurs goûts, leurs habitudes d'utilisation et leurs besoins,

Établissement des droits et prétentions éventuels des parties intéressées

Fournir des informations aux institutions autorisées en vertu de la législation

Création et suivi des dossiers des visiteurs

Afin de garantir le respect des obligations relevant de la loi sur la protection des consommateurs, de la loi sur la réglementation du commerce de détail et des autres législations légales, par l'intermédiaire de notre société et de nos succursales, de notre centre d'appels, de nos sociétés affiliées agissant pour le compte de notre société, de nos sites web et de nos pages sur les réseaux sociaux ou par tout autre moyen de communication, y compris, mais sans s'y limiter, les suivants :

Afin de mieux servir nos clients, de leur offrir divers avantages, de les informer sur les ventes, le marketing, les promotions, les campagnes et les conditions générales, de réaliser des enquêtes et des études de satisfaction client, d'accélérer leurs transactions d'achat, de recevoir et de livrer leurs commandes,

Création de campagnes pour les clients, ventes croisées, détermination du public cible,

Mise en œuvre d'activités visant à améliorer l'expérience utilisateur par le suivi des déplacements des clients, l'amélioration du fonctionnement du site web et de l'application mobile de notre boutique en ligne et leur personnalisation en fonction des besoins des clients, la réalisation d'activités de marketing direct et indirect, de marketing personnalisé et de remarketing, la réalisation d'activités de segmentation, de ciblage, d'analyse et de reporting interne personnalisées, ainsi que d'études de marché.

Elle peut être traitée conformément au consentement du Client et peut être partagée avec les parties spécifiées dans le présent Texte sur la protection des données personnelles, dans le cadre de la planification et de l'exécution des processus de vente et de marketing des produits et/ou services de notre site marchand, y compris aux fins de la planification et de l'exécution des activités de satisfaction client et des processus de gestion des relations clients, ainsi que de la planification et de l'exécution des processus visant à créer et/ou à accroître la fidélité aux produits et/ou services proposés par notre site marchand.

Notre site marchand se réserve le droit d'associer le comportement de navigation, même pour les utilisateurs non inscrits, à un cookie stocké dans leur navigateur à des fins de publicité comportementale et de marketing en ligne, et de définir des listes de remarketing basées sur des indicateurs tels que le nombre de pages consultées, la durée des visites et les conversions. Ces utilisateurs pourront alors se voir proposer des publicités ciblées en fonction de leurs centres d'intérêt, sur notre site ou sur d'autres sites du Réseau Display. Lorsque des annonces Google AFS sont diffusées vers notre site marchand, Google peut déposer ou lire des cookies sur le navigateur des utilisateurs ou utiliser des pixels invisibles pour collecter des informations.

4. Transfert des données personnelles du client :

Les données personnelles des clients peuvent être partagées avec les dirigeants de la Société, nos filiales, nos partenaires commerciaux, nos fournisseurs, nos actionnaires, les institutions et organisations publiques légalement habilitées et les institutions privées, dans le cadre des conditions et finalités de traitement des données personnelles spécifiées aux articles 8 et 9 de la Loi. Ce partage inclut notamment l'exécution des tâches nécessaires par les unités opérationnelles et la mise en œuvre des processus métiers pertinents afin de permettre aux personnes concernées de bénéficier des produits et services proposés par notre site marchand, l'exécution des tâches nécessaires par les unités opérationnelles concernées et la mise en œuvre des processus métiers liés à la réalisation des activités commerciales de notre site marchand, la planification et la mise en œuvre des stratégies commerciales et/ou opérationnelles de notre site marchand, la planification et la mise en œuvre des activités nécessaires pour garantir la sécurité juridique, technique et commerciale de notre site marchand et des personnes concernées entretenant une relation commerciale avec celui-ci, ainsi que la planification et la mise en œuvre des activités nécessaires pour recommander et promouvoir les produits et services proposés par notre site marchand auprès des personnes concernées en les personnalisant en fonction de leurs goûts, habitudes d'utilisation et besoins.

Le nom et les coordonnées de l'utilisateur peuvent être communiqués aux établissements de paiement à des fins de vérification d'identité, conformément à l'accord-cadre de l'établissement de paiement que l'utilisateur approuvera au stade du paiement et conformément au Règlement relatif aux mesures de prévention du blanchiment du produit du crime et du financement du terrorisme, publié au Journal officiel du 9 janvier 2008 sous le numéro 26751.

Notre site marchand peut transférer des données personnelles à des tiers, tant au niveau national qu'international, sous réserve du respect des conditions prévues par la loi n° 6698 et dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus.

5. Méthode et fondement juridique de la collecte des données personnelles :

Les données personnelles des clients sont collectées par voie électronique. Les données personnelles collectées pour les raisons légales mentionnées ci-dessus peuvent être traitées et transférées aux fins prévues aux articles 5 et 6 de la loi et du présent texte relatif à la protection des données personnelles.

6. Durée de conservation des données personnelles

Notre site marchand conserve les données personnelles pendant la durée spécifiée dans les lois et réglementations applicables, si celles-ci le prévoient.

S’il n’existe pas de durée spécifique stipulée dans la législation concernant la durée de conservation des données personnelles, celles-ci sont traitées pendant la période requise par les pratiques commerciales de notre site marchand, en fonction de l’activité réalisée lors du traitement de ces données, puis sont supprimées, détruites ou anonymisées.

Si la finalité du traitement des données personnelles est atteinte et que les délais de conservation prévus par la législation applicable et notre site marchand sont expirés, les données personnelles peuvent être conservées uniquement à titre de preuve dans le cadre d'éventuels litiges ou pour faire valoir ou défendre un droit y afférent. Les délais de conservation sont déterminés en fonction du délai de prescription applicable à l'exercice dudit droit et d'exemples de demandes antérieures adressées à notre site marchand concernant les mêmes sujets, malgré l'expiration de ce délai. Dans ce cas, les données personnelles conservées ne sont consultées à aucune autre fin et uniquement lorsque cela est nécessaire à la résolution du litige concerné. Passé ce délai, les données personnelles sont supprimées, détruites ou anonymisées.

7. Droits des clients en tant que propriétaires des données personnelles :

Conformément à l'article 11 de la loi, les personnes concernées ont le droit : (i) de savoir si leurs données personnelles sont traitées ; (ii) de demander des informations concernant leurs données personnelles si elles ont été traitées ; (iii) de connaître la finalité du traitement de leurs données personnelles et de vérifier si elles sont utilisées conformément à cette finalité ; (iv) de connaître les tiers auxquels leurs données personnelles sont transférées, que ce soit au niveau national ou international ; (v) de demander la rectification de leurs données personnelles si elles sont traitées de manière incomplète ou inexacte et d'obtenir la notification des mesures prises à cet égard aux tiers auxquels elles sont transférées ; (vi) de demander l'effacement ou la destruction de leurs données personnelles si les raisons justifiant leur traitement n'existent plus, même si les données ont été traitées conformément aux dispositions de la loi et des autres lois applicables, et d'obtenir la notification des mesures prises à cet égard aux tiers auxquels elles sont transférées ; (vii) de s'opposer à tout résultat préjudiciable à la personne concernée résultant de l'analyse de données traitées exclusivement par des systèmes automatisés ; et (viii) de demander réparation en cas de préjudice subi du fait d'un traitement illicite de leurs données personnelles.

Les demandes relatives à l'exercice de ces droits peuvent être soumises par les propriétaires de données personnelles à notre site marchand selon les modalités prévues par la loi n° 6698. Notre site marchand examinera ces demandes et y donnera suite dans un délai de 30 jours.

Concernant les éléments inclus dans ce formulaire, des modifications peuvent être apportées en fonction de l'évolution juridique et technologique.

8. De plus :

Vos données personnelles peuvent être collectées verbalement, par écrit ou par voie électronique, de manière automatisée ou non, y compris, mais sans s'y limiter, les données que vous fournissez et celles recueillies auprès des institutions et organismes compétents. Le traitement, le stockage et le transfert de ces données sont nécessaires à la tenue des registres contractuels, à l'exécution et au suivi des procédures légales et administratives, à la notification aux institutions et organismes autorisés conformément à la législation applicable, à la conduite des activités opérationnelles, des relations commerciales et des processus de ressources humaines de notre entreprise, à la planification et à la réalisation des audits internes nécessaires, à la mise en œuvre des procédures découlant du droit des sociétés, à la gestion des risques, à la constitution de tous les dossiers et documents nécessaires au traitement de vos données, à l'évaluation de vos réclamations, de vos candidatures et demandes, à la recommandation de votre CV, à son partage avec nos services et régions, à la mise en place des mécanismes de contrôle et d'audit nécessaires tout au long de la période de prestation de services, au respect des obligations légales en matière de conservation, de déclaration et de communication d'informations imposées par les autorités administratives, et pour d'autres raisons. Même en cas de refus de votre candidature, les données concernées restent confidentielles et ne seront pas traitées au-delà des limites autorisées. Vos données personnelles peuvent être transférées aux institutions et organisations concernées, aux sociétés de notre groupe et aux autorités officielles lorsque cela s'avère nécessaire en raison des activités et obligations de l'entreprise, pour les raisons expliquées ci-dessus.